POLITYKA PRYWATNOŚCI

Ostatnia aktualizacja: 26 października 2026 r.

1. Postanowienia ogólne

My Store prowadzi ten sklep i stronę internetową, w tym wszystkie powiązane informacje, treści, funkcje, narzędzia, produkty i usługi, aby zapewnić klientom starannie dobrane doświadczenia zakupowe (zwane dalej „Usługami”). Sklep My Store działa w oparciu o platformę Shopify, która umożliwia nam świadczenie Usług.

Niniejsza Polityka prywatności opisuje sposób, w jaki gromadzimy, wykorzystujemy i ujawniamy dane osobowe użytkowników podczas odwiedzania lub korzystania z Usług, dokonywania zakupów lub innych transakcji za ich pośrednictwem, a także podczas komunikowania się z nami w inny sposób.

W przypadku sprzeczności pomiędzy naszym Regulaminem a niniejszą Polityką prywatności, w zakresie gromadzenia, przetwarzania i ujawniania danych osobowych pierwszeństwo mają postanowienia Polityki prywatności.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką prywatności. Korzystając z Usług lub uzyskując do nich dostęp, potwierdzasz, że zapoznałeś(-aś) się z niniejszą Polityką prywatności i rozumiesz opisane w niej zasady gromadzenia, wykorzystywania i ujawniania Twoich danych.

2. Dane osobowe, które gromadzimy lub przetwarzamy

Przez „dane osobowe” rozumiemy informacje, które identyfikują daną osobę lub które można w uzasadniony sposób powiązać z nią lub inną osobą.

Dane osobowe nie obejmują informacji gromadzonych anonimowo ani danych zanonimizowanych w taki sposób, że nie pozwalają one na identyfikację konkretnej osoby ani na powiązanie ich z nią w uzasadniony sposób.

W zależności od sposobu korzystania z Usług, miejsca zamieszkania użytkownika oraz obowiązujących przepisów prawa możemy gromadzić lub przetwarzać następujące kategorie danych osobowych, w tym wnioski wyciągane na ich podstawie:

• Dane kontaktowe, w tym imię i nazwisko, adres zamieszkania, adres rozliczeniowy, adres dostawy, numer telefonu i adres e-mail.

• Dane finansowe, w tym numery kart kredytowych i debetowych, numery rachunków finansowych, informacje dotyczące kart płatniczych i rachunków finansowych, szczegóły transakcji, formy płatności, potwierdzenia płatności oraz inne informacje związane z płatnościami.

• Dane konta, w tym nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające, preferencje i ustawienia.

• Dane dotyczące transakcji, w tym produkty przeglądane, dodawane do koszyka lub listy życzeń, kupowane, zwracane, wymieniane lub anulowane, a także historia wcześniejszych transakcji.

• Korespondencja z nami, w tym informacje przekazywane w wiadomościach, na przykład podczas kontaktowania się z działem obsługi klienta.

• Informacje o urządzeniu, w tym dane dotyczące urządzenia, przeglądarki lub połączenia sieciowego, adres IP oraz inne unikalne identyfikatory.

• Informacje o sposobie korzystania z Usług, w tym dane dotyczące interakcji z Usługami oraz czasu i sposobu ich przeglądania.

3. Źródła danych osobowych

Możemy gromadzić dane osobowe z następujących źródeł:

• Bezpośrednio od użytkownika – na przykład podczas tworzenia konta, odwiedzania lub korzystania z Usług, kontaktowania się z nami lub przekazywania nam danych w inny sposób.

• Automatycznie za pośrednictwem Usług – w tym z urządzenia użytkownika podczas korzystania z naszych produktów lub usług albo odwiedzania naszej strony internetowej, również za pomocą plików cookie i podobnych technologii.

• Od naszych dostawców usług – gdy korzystamy z ich usług w celu zapewnienia określonych rozwiązań technologicznych, a oni gromadzą lub przetwarzają dane osobowe w naszym imieniu.

• Od naszych partnerów lub innych podmiotów trzecich.

4. Sposób wykorzystywania danych osobowych

W zależności od sposobu interakcji z nami i korzystania z Usług możemy wykorzystywać dane osobowe w następujących celach:

Świadczenie, personalizacja i ulepszanie Usług

Wykorzystujemy dane osobowe w celu świadczenia Usług, w tym realizacji naszych zobowiązań umownych, przetwarzania płatności, realizacji zamówień, zapamiętywania preferencji i interesujących użytkownika produktów, wysyłania powiadomień dotyczących konta, obsługi zakupów, zwrotów, wymian i innych transakcji, tworzenia i zarządzania kontem, organizowania wysyłki, obsługi zwrotów i wymian, umożliwiania publikowania opinii oraz zapewniania spersonalizowanych doświadczeń zakupowych.

Personalizacja może obejmować na przykład rekomendowanie produktów powiązanych z wcześniejszymi zakupami. Dane mogą być również wykorzystywane do lepszego dostosowywania i ulepszania Usług.

Marketing i reklama

Wykorzystujemy dane osobowe do celów marketingowych i promocyjnych, takich jak wysyłanie informacji marketingowych, reklamowych i promocyjnych za pośrednictwem poczty elektronicznej, wiadomości SMS lub tradycyjnej poczty.

Możemy również wyświetlać reklamy naszych produktów lub usług w ramach Usług oraz na innych stronach internetowych. Reklamy te mogą być dostosowywane na podstawie wcześniej zakupionych produktów, produktów dodanych do koszyka oraz innych działań użytkownika w ramach Usług.

Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom

Wykorzystujemy dane osobowe w celu uwierzytelniania kont, zapewnienia bezpieczeństwa zakupów i płatności, wykrywania, badania i podejmowania działań w związku z potencjalnymi oszustwami, działaniami niezgodnymi z prawem, niebezpiecznymi lub złośliwymi, ochrony bezpieczeństwa publicznego oraz zabezpieczania naszych Usług.

Jeżeli zdecydujesz się korzystać z Usług i zarejestrujesz konto, odpowiadasz za zachowanie poufności danych logowania. Zdecydowanie zalecamy, aby nie udostępniać swojej nazwy użytkownika, hasła ani innych danych dostępowych osobom trzecim.

Komunikacja z użytkownikiem

Wykorzystujemy dane osobowe w celu zapewnienia obsługi klienta, udzielania odpowiedzi na pytania, świadczenia skutecznych usług oraz utrzymywania relacji biznesowych z użytkownikiem.

Obowiązki prawne

Wykorzystujemy dane osobowe w celu przestrzegania obowiązujących przepisów prawa lub odpowiadania na zgodne z prawem żądania, w tym żądania organów ścigania lub instytucji rządowych.

Dane mogą być również wykorzystywane do prowadzenia postępowań wyjaśniających lub uczestniczenia w postępowaniach cywilnych, postępowaniach dowodowych, sporach sądowych i innych postępowaniach spornych, a także do egzekwowania lub badania potencjalnych naruszeń naszych warunków lub zasad.

5. Ujawnianie danych osobowych

W określonych okolicznościach możemy ujawniać dane osobowe podmiotom trzecim w uzasadnionych celach, zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Może to obejmować:

• Shopify, dostawcom i innym podmiotom świadczącym usługi w naszym imieniu, na przykład w zakresie zarządzania IT, obsługi płatności, analizy danych, obsługi klienta, przechowywania danych w chmurze, realizacji zamówień i wysyłki.

• Partnerom biznesowym i marketingowym w celu świadczenia usług marketingowych i wyświetlania reklam. Na przykład korzystamy z Shopify w celu obsługi spersonalizowanych reklam za pośrednictwem usług podmiotów trzecich, opartych na aktywności użytkownika w różnych sklepach internetowych i na innych stronach internetowych. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi wykorzystują dane zgodnie z własnymi politykami prywatności. W zależności od miejsca zamieszkania użytkownik może mieć prawo do wniesienia sprzeciwu wobec udostępniania jego danych w celu wyświetlania ukierunkowanych reklam i prowadzenia marketingu opartego na aktywności w różnych sklepach i serwisach internetowych.

• Podmiotom trzecim na żądanie użytkownika lub za jego zgodą, na przykład w celu dostarczenia zakupionych produktów lub w związku z korzystaniem z widżetów mediów społecznościowych i funkcji logowania.

• Naszym podmiotom powiązanym lub innym podmiotom należącym do naszej grupy kapitałowej.

• W związku z transakcjami biznesowymi, takimi jak fuzja, przejęcie lub upadłość, a także w celu wypełniania obowiązków prawnych, odpowiadania na wezwania, nakazy przeszukania i podobne żądania, egzekwowania obowiązujących warunków świadczenia usług lub innych zasad oraz ochrony lub obrony Usług, naszych praw i praw użytkowników lub innych osób.

6. Relacja z Shopify

Usługi są hostowane przez Shopify, które gromadzi i przetwarza dane osobowe dotyczące dostępu użytkownika do Usług i sposobu korzystania z nich w celu świadczenia i ulepszania Usług.

Informacje przekazywane za pośrednictwem Usług będą przesyłane do Shopify i udostępniane tej platformie, a także podmiotom trzecim, które mogą znajdować się w krajach innych niż kraj zamieszkania użytkownika, w celu świadczenia i ulepszania Usług.

Ponadto, aby chronić, rozwijać i ulepszać naszą działalność, korzystamy z określonych rozszerzonych funkcji Shopify, które wykorzystują dane i informacje uzyskane w wyniku interakcji użytkownika z naszym sklepem, innymi sprzedawcami oraz platformą Shopify.

W celu zapewnienia tych rozszerzonych funkcji Shopify może wykorzystywać dane osobowe dotyczące interakcji użytkownika z naszym sklepem, innymi sprzedawcami i samą platformą Shopify.

W takich przypadkach Shopify odpowiada za przetwarzanie danych osobowych, w tym za rozpatrywanie wniosków dotyczących wykonywania praw użytkownika w odniesieniu do wykorzystywania jego danych w tych celach.

Więcej informacji na temat sposobu wykorzystywania danych osobowych przez Shopify oraz przysługujących użytkownikowi praw można znaleźć w Polityce prywatności Shopify dla konsumentów.

W zależności od miejsca zamieszkania użytkownik może również skorzystać z określonych praw dotyczących swoich danych osobowych za pośrednictwem portalu prywatności Shopify.

7. Strony internetowe i linki podmiotów trzecich

Usługi mogą zawierać linki do stron internetowych lub innych platform internetowych prowadzonych przez podmioty trzecie.

Jeżeli użytkownik przejdzie do strony, która nie jest powiązana z nami ani przez nas kontrolowana, powinien zapoznać się z jej polityką prywatności, zasadami bezpieczeństwa oraz innymi warunkami.

Nie gwarantujemy bezpieczeństwa ani ochrony prywatności na takich stronach i nie ponosimy odpowiedzialności za nie, w tym za dokładność, kompletność ani wiarygodność zamieszczonych tam informacji.

Informacje udostępniane w miejscach publicznych lub półpublicznych, w tym na platformach społecznościowych podmiotów trzecich, mogą być widoczne dla innych użytkowników naszych Usług lub tych platform. Ich wykorzystanie przez nas lub podmioty trzecie może nie podlegać ograniczeniom.

Samo zamieszczenie linków do takich stron nie oznacza poparcia dla ich treści ani dla ich właścicieli lub operatorów, chyba że wyraźnie wskazano inaczej w ramach Usług.

8. Dane dzieci

Usługi nie są przeznaczone do użytku przez dzieci. Nie gromadzimy świadomie danych osobowych dzieci, które nie osiągnęły wieku pełnoletności obowiązującego w ich jurysdykcji.

Jeżeli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami, korzystając z danych kontaktowych wskazanych poniżej, aby zażądać ich usunięcia.

Na dzień obowiązywania niniejszej Polityki prywatności nie posiadamy faktycznej wiedzy o tym, abyśmy „udostępniali” lub „sprzedawali” dane osobowe osób poniżej 16. roku życia w rozumieniu definicji zawartych w obowiązujących przepisach prawa.

9. Bezpieczeństwo i przechowywanie danych

Należy pamiętać, że żadne środki bezpieczeństwa nie są doskonałe ani całkowicie odporne na naruszenia, dlatego nie możemy zagwarantować pełnego bezpieczeństwa danych.

Ponadto informacje przesyłane do nas mogą nie być bezpieczne podczas transmisji. Zalecamy, aby nie przekazywać wrażliwych ani poufnych informacji za pośrednictwem niezabezpieczonych kanałów komunikacji.

Okres przechowywania danych osobowych zależy od różnych czynników, takich jak konieczność utrzymywania konta użytkownika, świadczenia Usług, wypełniania obowiązków prawnych, rozstrzygania sporów lub egzekwowania obowiązujących umów i zasad.

10. Prawa użytkownika i dostępne możliwości

W zależności od miejsca zamieszkania użytkownikowi mogą przysługiwać niektóre lub wszystkie poniższe prawa dotyczące jego danych osobowych. Prawa te nie mają jednak charakteru bezwzględnego, mogą obowiązywać tylko w określonych okolicznościach, a w niektórych przypadkach możemy odmówić realizacji wniosku w zakresie dozwolonym przez prawo.

Prawo dostępu do danych i uzyskania informacji

Użytkownik może mieć prawo do żądania dostępu do danych osobowych, które przechowujemy na jego temat.

Prawo do usunięcia danych

Użytkownik może mieć prawo do żądania usunięcia przechowywanych przez nas danych osobowych.

Prawo do sprostowania danych

Użytkownik może mieć prawo do żądania poprawienia nieprawidłowych danych osobowych, które przechowujemy.

Prawo do przenoszenia danych

W określonych okolicznościach i z zastrzeżeniem wyjątków użytkownik może mieć prawo do otrzymania kopii swoich danych osobowych oraz zażądania przekazania ich innemu podmiotowi.

Zarządzanie preferencjami komunikacyjnymi

Możemy wysyłać użytkownikowi wiadomości e-mail o charakterze promocyjnym. Użytkownik może w dowolnym momencie zrezygnować z ich otrzymywania, korzystając z opcji rezygnacji z subskrypcji dostępnej w wiadomościach.

Rezygnacja z komunikacji marketingowej nie wyklucza wysyłania wiadomości niemających charakteru promocyjnego, na przykład dotyczących konta użytkownika lub złożonych zamówień.

Dodatkowe prawa mieszkańców Wielkiej Brytanii i Europejskiego Obszaru Gospodarczego

Jeżeli użytkownik mieszka w Wielkiej Brytanii lub na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), mogą mu przysługiwać również następujące prawa, z zastrzeżeniem wyjątków i ograniczeń przewidzianych przez lokalne przepisy prawa:

• Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania i ograniczenia przetwarzania – użytkownik może mieć prawo do żądania zaprzestania lub ograniczenia przetwarzania danych osobowych w określonych celach.

• Prawo do wycofania zgody – jeżeli przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie zgody użytkownika, użytkownik może ją wycofać. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Użytkownik może skorzystać z przysługujących mu praw za pośrednictwem odpowiednich funkcji dostępnych w ramach Usług lub kontaktując się z nami przy użyciu danych kontaktowych podanych poniżej.

Więcej informacji o sposobie wykorzystywania danych osobowych przez Shopify i prawach użytkownika, w tym prawach związanych z danymi przetwarzanymi przez Shopify, można znaleźć na stronie https://privacy.shopify.com/en.

Nie będziemy dyskryminować użytkownika z powodu skorzystania z przysługujących mu praw.

Przed rozpatrzeniem wniosku możemy być zobowiązani do potwierdzenia tożsamości użytkownika, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

W zakresie dozwolonym przez prawo użytkownik może wyznaczyć upoważnionego przedstawiciela do składania wniosków w jego imieniu. Przed przyjęciem takiego wniosku możemy zażądać od przedstawiciela dowodu upoważnienia do działania w imieniu użytkownika, a także możemy wymagać bezpośredniego potwierdzenia tożsamości użytkownika.

Będziemy odpowiadać na wnioski w terminach wymaganych przez obowiązujące przepisy prawa.

11. Skargi i reklamacje dotyczące przetwarzania danych

Jeżeli użytkownik ma zastrzeżenia dotyczące sposobu przetwarzania jego danych osobowych, może skontaktować się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej.

W zależności od miejsca zamieszkania użytkownik może mieć prawo do odwołania się od naszej decyzji poprzez kontakt z nami lub do złożenia skargi do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych.

W przypadku Europejskiego Obszaru Gospodarczego lista właściwych organów nadzorczych jest dostępna na stronach instytucji Unii Europejskiej.

12. Międzynarodowe przekazywanie danych

Dane osobowe użytkownika mogą być przekazywane, przechowywane i przetwarzane poza krajem jego zamieszkania.

Jeżeli przekazujemy dane osobowe poza Europejski Obszar Gospodarczy lub Wielką Brytanię, będziemy stosować uznane mechanizmy prawne regulujące takie przekazywanie, takie jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub równoważne klauzule zatwierdzone przez właściwy organ Wielkiej Brytanii, zależnie od sytuacji.

Mechanizmy te nie będą wymagane w przypadku przekazywania danych do kraju, w odniesieniu do którego stwierdzono odpowiedni poziom ochrony danych osobowych.

13. Zmiany niniejszej Polityki prywatności

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę prywatności, między innymi w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach oraz z przyczyn operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych.

Zaktualizowana wersja Polityki prywatności zostanie opublikowana na tej stronie internetowej, a data wskazana jako „Ostatnia aktualizacja” zostanie odpowiednio zmieniona. W przypadkach wymaganych przez prawo przekażemy również stosowne powiadomienie.

14. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących naszych praktyk związanych z ochroną prywatności lub niniejszej Polityki prywatności, a także w celu skorzystania z przysługujących praw, prosimy o kontakt pod adresem e-mail:

Pozostałe dane kontaktowe można znaleźć w naszej Polityce danych kontaktowych.

Na potrzeby obowiązujących przepisów o ochronie danych osobowych pełnimy funkcję administratora danych osobowych użytkownika.